Bestellungen werden in der Regel 1 bis 2 Tage nach Zahlungseingang versandt (unverbindliche Angabe). Du kannst den Fortschritt deiner Bestellung anhand der Trackingnummer verfolgen, die dir per E-Mail zugesendet wurde (vergiss nicht, deinen Spam-Ordner zu überprüfen).
Wir empfehlen dir, ein Kundenkonto zu erstellen, um deine Bestellhistorie zu verfolgen. Um es zu erstellen, klicke einfach auf das Symbol "Mein Konto" oben rechts auf deinem Bildschirm und gib dann deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein.Wie kann ich in mehreren Raten bezahlen?Du kannst mit Klarna oder PayPal in 3 oder 4 Raten ab einem Einkaufswert von 150 € bezahlen. Wähle diese Option einfach in den Zahlungsmethoden deiner Bestellung aus. Die Website zeigt dir dann die Höhe jeder einzelnen Rate an.
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Visa oder Mastercard.
Du musst ein Konto erstellen oder ein Antragsformular bei Klarna, unserem Partner, ausfüllen.
Wie kann ich meine Geschenkkarte verwenden?
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Unsere Geschenkkarte ist vollständig digital. Wähle den Betrag deiner E-Geschenkkarte und erhalte eine E-Mail mit dem Aktionscode, den du beim Einkauf verwenden kannst, um den geschenkten Betrag zu erhalten. Dieser Aktionscode kann ein Jahr lang ab dem Kaufdatum verwendet werden. Der Geschenkgutschein kann auf mehrere Einkäufe aufgeteilt werden. Eine Geschenkkarte kann nicht mit einem Aktionscode gekauft werden und ist nicht erstattungsfähig.Ich kann nicht bezahlen..
Wenn die Zahlung nicht durchgeht, hier sind ein paar Tipps:
Si le paiement ne passe pas, voici quelques conseils :
– Supprimez les cookies.
– Versuchen Sie, den Browser zu wechseln.
– Als letztes Mittel empfehlen wir Ihnen, das Gerät zu wechseln, um Ihre Bestellung aufzugeben.
Ihre Handtasche ist robust, wasserdicht und geschmeidig. Verwenden Sie ein weiches, feuchtes Tuch, um die Oberfläche Ihrer Tasche sanft abzuwischen. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien, die die Materialqualität beeinträchtigen könnten. Ein Imprägniermittel ist nicht erforderlich.
Wenn Sie Ihre Tasche nicht tragen, bewahren Sie sie an einem kühlen und trockenen Ort auf. Nutzen Sie den mitgelieferten Aufbewahrungsbeutel, um zu vermeiden, dass andere Gegenstände Ihre Tasche kratzen.
Um die Klappen zu reinigen, verwenden Sie ein weiches, feuchtes Tuch und wischen die Oberfläche der Klappe sanft ab. Vermeiden Sie es, sie gestapelt zu lagern, damit der Metallverschluss keine Kratzer auf den darunter liegenden Klappen hinterlässt.
Sie können sie bügeln, um leichte Falten zu glätten, die mit der Zeit entstehen können. Legen Sie einfach ein sauberes Tuch auf die Klappe und bügeln Sie sie sanft bei niedriger Temperatur. Hitze und Dampf helfen, den Stoff zu entspannen und leichte Falten zu reduzieren.
Ja, sie ist sehr wasserdicht, aber vermeiden Sie eine längere und intensive Wassereinwirkung.
Die Lebensdauer hängt von der Häufigkeit der Nutzung und der Sorgfalt ab, die Sie Ihrer Tasche zukommen lassen. Unsere Taschen sind langlebig konzipiert und bestehen aus hochwertigen Materialien, die mit angemessener Pflege eine sehr gute Lebensdauer bieten.
Das ist nicht verbindlich, aber normalerweise liefert Colissimo in 2 bis 3 Tagen und Mondial Relay in 3 bis 4 Tagen, zur Orientierung. Diese Fristen können unter bestimmten Umständen verlängert werden.
Beachten Sie, dass die Lieferfrist nicht die Bearbeitungszeit einschließt, die je nach Bestellmenge 1 bis 2 Tage betragen kann (außer an Wochenenden und Feiertagen). Seien Sie versichert, dass unser Ziel immer ist, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Sie können Ihre Bestellung mit der Trackingnummer verfolgen, die Sie per E-Mail erhalten haben (denken Sie daran, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen).
Falls Sie Ihr Paket aus verschiedenen Gründen nicht im gewählten Abholpunkt abholen konnten (falsche Kontaktdaten, Vergessen…), wird das Paket automatisch an uns zurückgesendet. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die korrekte E-Mail und die richtigen Kontaktinformationen anzugeben, um die Benachrichtigungen des Transporteurs zu erhalten und Ihr Paket innerhalb der vorgegebenen Frist abholen zu können. Sollte das Paket an uns zurückkommen, können wir es nicht kostenlos erneut versenden: Sie müssen die Versandkosten übernehmen.
Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, kontaktieren Sie uns bitte, um uns Bescheid zu geben.
Die Lieferungen liegen in der Verantwortung des ausgewählten Transporteurs. Wir haben keine Kontrolle über die Pakete, sobald sie versendet sind. Sollten Sie ein Lieferproblem haben, müssen Sie eine Beschwerde beim zuständigen Transporteur einreichen.
Bitte beachten Sie: Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Bestellung geliefert wurde, gilt das Paket als zugestellt und es können keine Rückerstattungen akzeptiert werden. Falls Ihr Paket verloren gegangen ist oder nicht unter der richtigen Adresse angekommen ist, kontaktieren Sie bitte den zuständigen Transporteur.
Wenn Sie das Problem nicht mit dem Transporteur lösen können, kontaktieren Sie uns als letzten Ausweg.
Beim Kauf einer kompletten Tasche And Joy bietet Ihnen die kostenlose Rückgabe für Ihre Tasche oder eines Ihrer Accessoires an. Wenn Sie jedoch ein oder mehrere Accessoires zurückgeben möchten, And Joy{{NOTRANSLATE_1}}
trägt die Rücksendekosten nicht, diese gehen zu Ihren Lasten – es sei denn, Sie haben eine komplette Tasche gekauft.Versand und RückgabenBesuchen Sie die Seite "
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