Alle bestellingen die op de site worden geplaatst, zijn onderworpen aan deze algemene verkoopvoorwaarden.
De onderneming AND JOY behoudt zich het recht voor om deze te allen tijde aan te passen of te wijzigen; de versie van de algemene verkoopvoorwaarden die van toepassing is op elke transactie is die welke online staat op de site andjoybags.com op het moment van de bestelling.
De klant verklaart een natuurlijke persoon te zijn, ten minste 18 jaar oud en handelingsbekwaam te zijn of in het bezit te zijn van een ouderlijke toestemming die hem in staat stelt een bestelling op de site te plaatsen. Bij het registreren van de persoonlijke gegevens van de klant in de rubriek "mijn account" moet deze zich verzekeren van de juistheid en volledigheid van de verplichte gegevens die hij verstrekt. In geval van een fout in de contactgegevens van de ontvanger kan de onderneming AND JOY niet aansprakelijk worden gesteld voor de onmogelijkheid om het product te leveren. De onderneming AND JOY behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren wanneer het IP-adres van de klant is gevestigd in een ander land dan het factuur- en/of leveringsadres.
De te koop aangeboden producten zijn die welke op de Site worden beschreven. De onderneming AND JOY besteedt de grootste zorg aan de presentatie en beschrijving van deze producten om de klant zo goed mogelijk te informeren. Het is echter mogelijk dat er niet-substantiële fouten op de site voorkomen, wat de klant erkent en accepteert. In elk geval, in geval van non-conformiteit van het geleverde product met de beschrijving op de Site, kan de klant ofwel zijn herroepingsrecht uitoefenen, ofwel de conformiteitsgarantie van de onderneming AND JOY inroepen, die, indien van toepassing, overgaat tot omruiling of terugbetaling van de (geheel of gedeeltelijk) eventueel gefactureerde prijs.
Het plaatsen van een bestelling op de site is onderworpen aan de procedure die door de onderneming AND JOY is ingesteld, bestaande uit een opeenvolging van verschillende stappen die de klant absoluut moet volgen om zijn bestelling te valideren. De klant heeft de mogelijkheid, voordat hij zijn bestelling definitief valideert, de details ervan en de totale prijs te controleren en eventuele fouten te corrigeren, alvorens deze te bevestigen om zijn acceptatie uit te drukken. Elke door de klant bevestigde bestelling geldt als verkoopovereenkomst en acceptatie van alle bepalingen hiervan.
De onderneming AND JOY zal elke bestelling weigeren van een klant met wie een geschil of incident bestaat met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling of die in strijd is met de bepalingen hiervan.
In dit geval zal de onderneming AND JOY de Klant per e-mail informeren. Indien de klant de onjuiste of strijdige elementen met deze algemene verkoopvoorwaarden niet corrigeert bij de onderneming AND JOY, behoudt de onderneming AND JOY zich het recht voor de bestelling niet te verwerken.
Een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling (producten, prijs, beschikbaarheid van producten, hoeveelheid…) wordt door de onderneming AND JOY naar de klant gestuurd. Hiertoe accepteert de klant formeel het gebruik van e-mail voor de bevestiging door de onderneming AND JOY van de inhoud van zijn bestelling. In elk geval worden de facturen bij levering overhandigd.
1. Prijsbepaling
De prijzen van de producten zijn aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen voor het Franse vasteland en de Europese Unie, exclusief verzendkosten.
De totale prijs van de bestelling (inclusief alle belastingen en verzendkosten) wordt aangegeven in het winkelmandje.
Voor de overzeese departementen, Zwitserland en alle andere landen buiten de Europese Unie worden de weergegeven verkoopprijzen geacht exclusief btw te zijn en kunnen daarom niet onderworpen worden aan een btw-aftrek. De klant erkent dat hij als officiële importeur wordt beschouwd en dat hij, afhankelijk van het land of overzees departement van levering dat bij de bestelling is gekozen, mogelijk douane- en/of invoerrechten moet betalen volgens de geldende wetgeving in het betreffende land of overzees departement.
De onderneming AND JOY behoudt zich het recht voor om haar prijzen te allen tijde te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van de registratie van de bestelling, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
2. Betalingswijze
De producten zijn contant betaalbaar op de dag van de daadwerkelijke bestelling of in 3 termijnen zonder kosten.
De betaling van aankopen gebeurt via:
Creditcard, VISA, Mastercard
De klant krijgt toegang tot een speciale ruimte die ter beschikking wordt gesteld door een bankinstelling (Payplug), die de veiligheid en de registratie van de betalingsopdracht garandeert.
Betaling in 3 of 4 termijnen met Payplug / Klarna
De betaling in meerdere termijnen/uitgestelde betaling is beschikbaar via onze partners Payplug en Klarna.
Aankoopbedrag
Betaling in 3 of 4 termijnen: Alleen aankopen tussen €150 en €1200 komen in aanmerking voor betaling met Klarna.
Kosten
Bij betaling in termijnen met Klarna betaalt de Klant geen kosten.
Betaal je bestelling in 3 termijnen met creditcard vanaf €150 aankoop tot
€1200 met Klarna.
Onze partner Klarna biedt je een financieringsoplossing genaamd 3x Klarna, die
het mogelijk maakt om je aankopen van €150 tot €1200 in 3 termijnen met je creditcard te betalen.
Voorwaarden:
Dit aanbod is voorbehouden aan particulieren (meerderjarige natuurlijke personen) woonachtig in Frankrijk en in het bezit van een Visa of MasterCard creditcard met een geldigheidsduur die langer is dan de gekozen financieringsduur. Kaarten met systematische autorisatie, met name van het type Electron, Maestro, Nickel enz… evenals e-cards, Indigo en American Express kaarten worden niet geaccepteerd.
Inschrijvingsvoorwaarden:
Nadat je je bestelling hebt afgerond, klik je eenvoudigweg op de "3x Klarna betaalknop via creditcard". Je wordt dan doorgestuurd naar de 3x Klarna internetpagina van onze partner, waar een gedetailleerd overzicht van je bestelling en de gepersonaliseerde financieringsaanvraag wordt weergegeven, die je vervolgens moet valideren. Je vult je persoonlijke gegevens in of, als je een 3x Klarna account hebt, log je in met de inloggegevens van je 3x Klarna account. Je neemt kennis van de algemene voorwaarden voor betaling in termijnen waartoe je je wilt verbinden, die in PDF-formaat worden aangeboden zodat je ze kunt lezen, afdrukken en opslaan voordat je ze accepteert. Je bevestigt vervolgens je elektronische acceptatie door het bijbehorende selectievakje aan te vinken. Je erkent dat de "dubbelklik" in combinatie met het selectievakje voor kennisname van de algemene voorwaarden geldt als instemming met het contract en een onherroepelijke en onvoorwaardelijke acceptatie vormt van de algemene voorwaarden van het product. Tenzij het tegendeel bewezen wordt, vormen de door Klarna geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties tussen jou en Klarna. Als je een financieringsoplossing van Klarna aanvraagt, worden de gegevens met betrekking tot je bestelling aan Klarna doorgegeven, die deze zal gebruiken voor de beoordeling van je aanvraag voor de toekenning, het beheer en de inning van krediet. Klarna behoudt zich het recht voor om je 3x Klarna financieringsaanvraag te accepteren of te weigeren. Je hebt een herroepingstermijn van 14 dagen om af te zien van je krediet.
Werking:
De betaling in 3 of 4 termijnen met creditcard stelt je in staat om de bestelling die op onze webshop is geplaatst als volgt te betalen:
Een verplichte aanbetaling, afgeschreven op de dag van de bevestiging van de verzending van je bestelling; twee of drie maandelijkse termijnen, elk overeenkomend met een derde of een kwart van de bestelling, afgeschreven 30 en 60 dagen later voor de 3 termijnen en 30, 60 en 90 dagen later voor de 4 termijnen, inclusief kosten die overeenkomen met 0% van het totale bedrag van de bestelling voor 3 termijnen en 0% voor 4 termijnen.
Voor betaling in 3 termijnen zonder kosten: de financieringskosten bedragen 0% van het totale bedrag van de bestelling.
Voorbeeld voor een aankoop van €150, aanbetaling van €50, daarna 2 maandelijkse termijnen van €50, krediet met een looptijd van 2 maanden tegen een vaste JKP van 0%.
Financieringskosten: €0.
Voor betaling in 4 termijnen zonder kosten: de financieringskosten bedragen 0% van het totale bedrag van de bestelling.
Voorbeeld voor een aankoop van €400, aanbetaling van €100, gevolgd door 3 maandelijkse termijnen van €100. Krediet met een looptijd van 3 maanden tegen een vaste JKP van 0%.
Financieringskosten: €0
4. De door de onderneming AND JOY geregistreerde en bewaarde gegevens vormen het bewijs van de bestelling en van alle uitgevoerde transacties. De door het betalingssysteem geregistreerde gegevens vormen het bewijs van de financiële transacties.
De levering geschiedt op het door de klant opgegeven leveringsadres, met dien verstande dat dit het woonadres van de klant of van een andere natuurlijke persoon naar keuze moet zijn.
Levering kan niet plaatsvinden in hotels of postbussen.
Om deze termijnen te respecteren, moet de klant ervoor zorgen dat hij nauwkeurige en volledige informatie heeft verstrekt met betrekking tot het leveringsadres (zoals, met name: huisnummer, gebouw, verdieping, toegangscodes, namen en/of nummers van intercoms, enz.).
De aangegeven termijnen zijn indicatieve termijnen, overeenkomend met de gemiddelde verwerkings- en levertijden.
De onderneming AND JOY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een vertraging in de levering die niet aan haar te wijten is.
In geval van beschadigde pakketten (reeds geopend, ontbrekende producten…), verbindt de klant zich ertoe de vervoerder en de onderneming AND JOY op alle mogelijke manieren op de hoogte te stellen van alle voorbehouden binnen 3 dagen na ontvangst van het product.
De particuliere klant heeft een herroepingsrecht, dat hij zonder opgave van redenen kan uitoefenen, binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de levering van de bestelling, door de nieuwe producten (nooit gebruikt, in hun originele verpakking) op eigen kosten terug te sturen voor accessoires, of gratis voor een tas (zie ons gratis retourbeleid) na het verkrijgen van een retournummer van de onderneming AND JOY. in hun originele verpakking) of gratis voor een tas (zie ons gratis retourbeleid) na het verkrijgen van een retournummer van de onderneming AND JOY.
De onderneming AND JOY zal de klant eventueel reeds betaalde bedragen terugbetalen, onder aftrek van eventuele verzendkosten, onder de voorwaarden zoals vermeld in het volgende artikel 7.
Terugbetalingen van producten in de gevallen genoemd in artikel II en VI zullen door de onderneming AND JOY worden uitgevoerd binnen een maximale termijn van 30 dagen na ontvangst van de betreffende producten. De terugbetaling zal plaatsvinden volgens dezelfde betaalmethode die de klant bij zijn bestelling heeft gekozen of door middel van een tegoedbon.
Elke bestelling impliceert automatisch de instemming van de klant met de algemene verkoopvoorwaarden. Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd. In geval van moeilijkheden of klachten met betrekking tot een bestelling, kan de klant contact opnemen met de Klantenservice om een minnelijke oplossing te vinden.
De informatie die door de onderneming AND JOY wordt verzameld bij een bestelling van de klant is noodzakelijk voor het beheer van de transactie en kan daartoe geheel of gedeeltelijk worden meegedeeld aan de dienstverleners van de onderneming AND JOY die betrokken zijn bij de uitvoering van de bestelling. De klant wordt ervan op de hoogte gesteld dat deze zelfde persoonsgegevens ook kunnen worden verzameld door een organisatie die verantwoordelijk is voor de analyse van bestellingen en de bestrijding van creditcardfraude. Conform de Franse wet op de gegevensverwerking en vrijheden nr. 78-17 van 6 januari 1978, heeft de klant recht op toegang, rectificatie, verzet en verwijdering van de gegevens die hem betreffen.
