Pr茅commandez votre sac – Livraison offerte d猫s 150 鈧 – Retour gratuit – Paiement 3 ou 4X sans frais

Livraisons

1. M茅thodes d'exp茅ditions

Les commandes sont g茅n茅ralement exp茅di茅es dans un d茅lai de 1 脿 2 jours apr猫s r茅ception du paiement (d茅lai indicatif non contractuel).

Elles sont exp茅di茅es via le transporteur de votre choix lors de votre commande.聽
Nos transporteurs sont les suivants :聽
– Chronopost Shop2Shop (point relais)
– Colissimo (脿 domicile)
– La poste – Lettre suivie

Apr猫s l’exp茅dition de votre commande, vous recevrez un email avec votre num茅ro de suivi.聽

Les frais d鈥檈xp茅dition incluent les frais de pr茅paration et d鈥檈mballage ainsi que les frais de port. Les frais de pr茅paration sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes plac茅es s茅par茅ment et des frais d鈥檈xp茅dition s鈥檃ppliquent 脿 chacune d鈥檈ntre elles.

Une attention particuli猫re est port茅e 脿 nos produits, cependant nous d茅clinons toutes responsabilit茅s quant au traitement du colis par le transporteur.

Les dimensions des bo卯tes sont appropri茅es et vos articles sont correctement prot茅g茅s.

Important !聽
Veuillez noter que si le transporteur indique que votre commande est livr茅e et que par malheur vous ne l’avez pas re莽ue, il faudra effectuer votre r茅clamation aupr猫s du transporteur. And Joy ne pourra 锚tre tenu responsable de probl猫mes relevant de la responsabilit茅 du transporteur dont le r么le est d’acheminer votre colis 脿 destination. Si le suivi indique que le colis est livr茅 脿 son destinataire, nous consid猫rerons le colis comme livr茅.聽

2. Quels sont les d茅lais de livraison ?

Nous ferons toujours le maximum pour exp茅dier votre commande le plus rapidement possible, dans la mesure du possible 茅tant donn茅 que nous sommes une toute petite 茅quipe.
Il peut 茅galement arriver que parfois, les services de livraisons prennent un peu plus de temps que pr茅vu, ce qui est ind茅pendant de notre volont茅.

Ceci n鈥檈st pas contractuel mais habituellement, Colissimo livre en 2 脿 3 jours. Shop2Shop livre en 3 脿 4 jours, 脿 titre indicatif mais ces d茅lais peuvent 锚tre rallong茅s dans certaines circonstances.

Vous pouvez consulter votre suivi dans vos emails (v茅rifiez les spams).

Attention, le d茅lai de livraison n鈥檌nclut pas le d茅lais de pr茅paration qui peut varier de 1 脿 2 jours en fonction du volume de commande (hors week end et jours f茅ri茅s). Sachez que notre objectif est toujours de faire partir votre commande le plus vite possible.

Retour

1. Retour d'un sac (offert)

Pour l’achat d’un sac complet, And Joy vous offre le retour gratuit.

Si un sac ne vous convient pas ou que vous avez chang茅 d’avis, vous avez un d茅lai de 14 jours pour nous retourner votre sac. Nous n’accepterons que les retours de produits neufs sans aucune marque d’usage et dans leurs emballages d’origine.

Merci de nous contacter pour effectuer votre demande de retour. Nous vous enverrons une 茅tiquette de transport 脿 apposer sur le carton. Vous devrez alors remettre votre carton 脿 notre transporteur.聽

Veuillez noter le num茅ro de l’茅tiquette pour pouvoir suivre l’acheminement de votre retour.

2. Retour d'accessoires (payant)

Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs accessoires, And Joy ne prend pas en charge les frais de retour qui seront 脿 votre charge, sauf si vous avez achet茅 un sac complet.

Merci de nous contacter avant d’effectuer votre retour.

Nous n’accepterons que les retours de produits neufs sans aucune marque d’usage et dans leurs emballages d’origine.

Vous devez retourner les produits avec le transporteur de votre choix directement 脿 l’adresse suivante : And Joy – 01, all茅e Gay Lussac 69230 St Genis Laval – France

3. Remboursement

Lorsque le sac sera arriv茅 et que nous aurons v茅rifi茅 son 茅tat, nous proc猫derons 脿 votre remboursement sur le moyen de paiement que vous avez utilis茅 lors de votre commande. 

Le remboursement sera effectu茅 dans un d茅lai de 7 jours maximum apr猫s r茅ception du produit. 

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